FAQS
Preguntas frecuentes sobre el seguro de hogar
¿Es obligatorio contratar un seguro del hogar?
No es obligatorio, pero si es necesario, en caso de siniestro (un incendio, una inundación, robo, etc.) podrías perder uno de tus bienes más preciados. En diferentes situaciones, el seguro te ayudará con los gastos de reparación e incluso con los del hotel si te ves obligado a pasar unos días fuera mientras arreglas la casa. Para que estés cubierto, te recomendamos contratar una póliza multirriesgo que, además de solucionar lo que pase en tu casa, se hará cargo de la Responsabilidad Civil si causas daños que afecten a otras viviendas o personas.
Si tienes la vivienda hipotecada la situación será diferente. En este supuesto sí tendrás la obligación, por ley, de suscribir un seguro de daños (al menos que cubra el incendio del continente), aunque podremos añadir coberturas para el contenido. La póliza de multrriesgo cubrirá estas eventualidades.
¿Tengo que contratar el seguro con el mismo banco?
Nunca será obligatorio contratar el seguro con el mismo banco con el que hemos firmado la hipoteca. Podemos elegir con libertad la aseguradora con la que vamos a contratar la póliza.
¿Qué son el continente y el contenido?
El continente es la estructura en sí de la vivienda y los elementos de construcción. Son todos los elementos que no podemos quitar de la casa sin que esta quede dañada. Se trata de las columnas, el techo, las paredes, las ventanas… Pero también de las tuberías, el parqué y los azulejos del suelo, la instalación del gas y la de la luz… En definitiva, todo elemento que esté fijo.
El contenido se refiere a todo lo que hay dentro de una vivienda pero que no forma parte de su estructura. Aquí se incluyen los electrodomésticos, los muebles, los aparatos electrónicos.
¿Cómo calcular el valor de mi vivienda?
Las propias aseguradoras suelen facilitar herramientas para calcular tanto el continente como el contenido. Esto es importante porque, en caso de siniestro, el dinero que nos reembolse la compañía irá en función de lo que hayamos estipulado que vale nuestra vivienda.
En el caso del continente, hay que tener en cuenta el total de los metros cuadrados construidos.
Respecto al contenido, debemos tener en cuenta el mobiliario, los electrodomésticos… La suma de los valores de todos los objetos debe ser el importe que nos costaría volver a comprarlo todo nuevo.
El cálculo deberá ser lo más exacto posible: si el valor de nuestros bienes es mayor que la cantidad que hemos asegurado, el seguro no cubrirá todo lo que hemos perdido, estaremos incurriendo en infraseguro. Pero si le hemos dado más valor a nuestra vivienda del que tiene, estaremos pagando una cantidad innecesaria, sobreseguro. Además, tampoco nos pagarán de más en caso de siniestro, pues la aseguradora mediante una peritación, indemnizará por el valor real
La comunidad de vecinos ya dispone de seguro, ¿Puedo contratar un seguro para mi vivienda?
Sí puedes, es totalmente recomendable. El seguro de la comunidad de propietarios cubre los elementos comunes del edificio: las escaleras, el ascensor, el portal, etcétera. Si ocurre algo que dañe tu vivienda, así como si causas daño a un tercero, deberá cubrirlo tu seguro particular. Además, tú vivienda es parte muy importante de tu patrimonio y un seguro de hogar te ayudará a salvaguardarlo.
¿Debo contratar un seguro si soy propietario de una vivienda y deseo alquilarla? Y ¿si soy inquilino?
No es obligatorio, pero sería lo ideal para ambos casos. Si eres propietario, lo ideal será que tengas asegurado el continente de la vivienda. Si eres inquilino, con un seguro tendrás la tranquilidad de tener cubiertos los daños que puedas causar, además de proteger tus objetos personales de un robo o un siniestro.
¿Cómo actuar en caso de siniestro?
Ponte en contacto con tu Aseguradora, tendrá visible un teléfono o los datos de contacto, tanto en la póliza como en su web. La compañía mandará un perito para valorar los daños y te darán indicaciones de cómo actuar.
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