FAQS Mutualista

Preguntas Frecuentes de Mutualista

Oculto
¿Cómo contactar con atención al cliente de MURIMAR?

Como nuestro objetivo es ofrecer nuestro mejor consejo sobre sus derechos mutuos en todos los mercados de productos MURIMAR, abrimos esta sección donde usted puede depositar todas las consultas que se realizarán en relación con sus políticas. Nuestro personal técnico se encarga de responder las preguntas y la publicación en esta sección más interesantes para el público en general.

Para ello tienen disponible el siguiente correo electrónico:

mail: atencioncliente@murimar.com

¿Cómo contactar con atención al cliente de MURIMAR VIDA?

Como nuestro objetivo es ofrecer nuestro mejor consejo sobre sus derechos mutuos en todos los mercados de productos MURIMAR VIDA, abrimos esta sección donde usted puede depositar todas las consultas que se realizarán en relación con sus políticas. Nuestro personal técnico se encarga de responder las preguntas y la publicación en esta sección más interesantes para el público en general.

Para ello tienen disponible el siguiente correo electrónico:

mail: atencioncliente@murimarvida.com 

¿Cómo contactar con la defensa al mutualista?
La Ley 44/2002 de 22 de Noviembre de medidas de reforma del sistema financiero, y el Real Decreto 303/2004 de 20 de febrero de protección de los derechos del usuario de servicios financieros, tienen por finalidad fomentar la transparencia y protección del cliente.

En aplicación del artículo 9 de la Orden ECO/ 734/2004 de 11 de Marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor de las entidades financieras, MURIMAR pone en conocimiento de sus mutualistas y clientes la existencia de un Departamento de Atención e Información al Mutualista y Cliente

Juana García Sanz
Paseo de la castellana 179-3 C 28046 Madrid
Tlf: 91 570 5457
mail: defensor@murimar.com

Podrán acudir a los citados servicios los mutualistas, quienes tienen a su disposición en cualquiera de nuestros departamentos, tanto el Reglamento para la Defensa del Mutualista y del Cliente, como los formularios de reclamación.
MURIMAR está obligada a atender y resolver las quejas y reclamaciones en el plazo de dos meses desde su presentación en el Departamento de Atención e Información al Mutualista y Cliente. (Negociado de Asistencia e Información).